Paris & Île-de-France – Intervention même en votre absence

Vous cherchez un artisan fiable, moderne, flexible et réellement engagé pour la planète ?
Je vous propose une rénovation propre, organisée, éco-responsable et adaptée à votre emploi du temps, même le soir et le week-end, sans supplément.

✅ MES 3 DIFFÉRENCIATEURS UNIQUES À PARIS

🕰️ 1. TRAVAUX LE SOIR & LE WEEK-END — SANS SURCOÛT

✔ Idéal pour les actifs, télétravailleurs, familles
✔ Parfait pour les bailleurs entre deux locations
✔ Idéal pour les commerces (intervention nocturne sans fermer)
✔ Aucun supplément tarifaire
👉 Vous continuez à vivre normalement pendant vos travaux.

🌿 2. CERTIFICAT OFFICIEL D’ÉCO-RESPONSABILITÉ OFFERT

À la fin de chaque chantier, je vous remets un certificat éco-responsable personnalisé, avec :
✔ Les matériaux utilisés
✔ Les 12 actions écologiques appliquées
✔ La quantité de CO₂ évitée
✔ La valorisation de votre bien
👉 Ce certificat est un vrai document, pas une promesse.

❓ 3. FAQ DIRECTEMENT DANS L’ANNONCE (TRANSPARENCE TOTALE)

✅ Travaillez-vous en mon absence ?
➡ Oui, avec suivi photos/vidéos WhatsApp.

✅ Le nettoyage est-il compris ?
➡ Oui, les pièces sont rendues propres.

✅ Y a-t-il une garantie ?
➡ Oui, garantie 5 ans.

✅ Les produits sont-ils vraiment écologiques ?
➡ Oui, peintures à faible émission + matériaux durables.

✅ Le devis est-il gratuit ?
➡ Oui, totalement gratuit.

✅ Le paiement est-il flexible ?
➡ Oui, paiement en 2× ou 3× possible.

🔧 PRESTATIONS COMPLÈTES ÉCO-RESPONSABLES

✔ Peinture murs, plafonds, boiseries
✔ Enduits & réparations
✔ Plomberie simple (robinets, WC, joints, siphons…)
✔ Électricité simple (prises, interrupteurs, luminaires)
✔ Pose, ponçage & vitrification parquet
✔ Pose parquet français
✔ Lino durable
✔ Doublage & isolation BA13
✔ Conseils gratuits en économie d’énergie

🗝️ MAISONS SECONDAIRES & BIENS À DISTANCE

✔ Je peux m’installer sur place pendant les travaux
✔ Votre bien est surveillé 24h/24
✔ Suivi quotidien WhatsApp
✔ Idéal pour propriétaires à l’étranger ou en province

🛡️ SÉCURITÉ & CONFIANCE

✔ Garantie 5 ans
✔ Certificat éco-responsable offert
✔ Travail soigné, propre, respectueux
✔ Artisan sérieux, discret et ponctuel

📞 CONTACT DIRECT

📱 06 13 72 77 06 (WhatsApp)
📧 lehmane.renovex@netcourrier.com

FAQ COMPLÈTE - RENOVEX RÉNOVATION

Guide de vos Questions & Nos Réponses

Rénovation Complète Éco-Responsable | Paris & Île-de-France

📞 VOS COORDONNÉES

☎️ Téléphone / WhatsApp : 06 13 72 77 06
📧 Email : lehmane.renovex@netcourrier.com
📍 Zone d'intervention : Paris (75) et toute l'Île-de-France

📋 SOMMAIRE

SECTION 1 : Présentation & Services (Questions 1-10)
SECTION 2 : Travaux Écologiques (Questions 11-20)
SECTION 3 : Tarifs & Devis (Questions 21-30)
SECTION 4 : Organisation & Horaires (Questions 31-40)
SECTION 5 : Propriétaires Absents (Questions 41-50)
SECTION 6 : Garanties & Assurances (Questions 51-60)

SECTION 1 : PRÉSENTATION & SERVICES

Q1 : Qui êtes-vous exactement ?

R : Artisan multi-compétences depuis 15+ ans, spécialisé dans la rénovation complète éco-responsable. Je maîtrise :

Peinture (ma spécialité principale)
Parquet (pose, ponçage, vitrification)
Plomberie simple (robinetterie, sanitaires, petites réparations)
Électricité simple (prises, interrupteurs, luminaires, tableaux)

Mon atout unique : Je suis le SEUL artisan à me déplacer en transports en commun, calculer le CO₂ évité (source RATP officielle) et remettre un certificat d'éco-responsabilité personnalisé.

Expérience : 150+ chantiers réalisés | 20+ avis Google 5★ | 0 litige en 15 ans

Q2 : Quels types de travaux pouvez-vous réaliser exactement ?

R : Je réalise des rénovations complètes d'intérieur :

PEINTURE (Mon expertise principale) :

Murs et plafonds toutes surfaces
Boiseries (portes, plinthes, encadrements, fenêtres, radiateurs)
Cuisine et salle de bain (peintures anti-humidité)
Préparation complète (rebouchage, ponçage, lissage)
Peintures 100% écologiques certifiées

PARQUET & SOLS :

Ponçage professionnel (machine 3 bandes)
Vitrification (2-5 couches selon finition souhaitée)
Huilage (produits naturels)
Pose parquet massif, contrecollé, stratifié
Réparation lames abîmées
Restauration parquets anciens (spécialité Haussmannien)

PLOMBERIE SIMPLE :

Remplacement robinetterie complète (évier, lavabo, douche, baignoire)
Installation/remplacement WC, lave-mains, lavabo
Changement siphons, joints, flexibles
Petites réparations fuites
Raccordements électroménager (lave-linge, lave-vaisselle)
Détartrage ⚠️ Je ne fais PAS : Création réseau complet, modification tuyauterie principale

ÉLECTRICITÉ SIMPLE :

Remplacement prises et interrupteurs
Installation luminaires (plafonniers, appliques, spots)
Changement tableau électrique (disjoncteurs, différentiels)
Petites extensions circuits existants
Mise aux normes basique
Installation VMC ⚠️ Je ne fais PAS : Création installation complète du compteur, travaux nécessitant habilitation électrique spécifique

COORDINATION (si besoin) : Si votre projet nécessite des corps d'état que je ne maîtrise pas (plaquiste, menuisier, carreleur), je peux coordonner des artisans de confiance. Vous avez un seul interlocuteur : moi.

Q3 : Travaillez-vous seul ou en équipe ?

R : Je travaille seul (artisan indépendant).

Avantages pour vous :

✅ Même personne du début à la fin (continuité, qualité constante)
✅ Relation directe (vous parlez toujours à moi)
✅ Responsabilité claire (je réponds de tout)
✅ Discrétion (une seule personne chez vous)
✅ Prix juste (pas de marge sur employés)

Exceptions :

Pour très gros chantiers (> 120m² rénovation complète) ou délais très serrés, je peux faire appel ponctuellement à un collègue artisan de confiance
Je vous préviens AVANT et vous donnez votre accord
Je reste présent et supervise la qualité

95% de mes chantiers : je travaille seul. C'est ma force.

Q4 : Faites-vous des rénovations complètes "clés en main" ?

R : OUI, absolument ! C'est même ma spécialité pour propriétaires absents ou occupés.

FORMULE CLÉS EN MAIN comprend :

AVANT TRAVAUX :

✅ Diagnostic complet (état des lieux détaillé)
✅ Devis global tous corps d'état
✅ Planning précis jour par jour
✅ Récupération clés (si vous êtes absent)
✅ État des lieux photos/vidéo exhaustif

PENDANT TRAVAUX :

✅ Gestion totale du chantier
✅ Coordination artisans (si besoin)
✅ Commande fournitures (je gère tout)
✅ Suivi quotidien à distance (photos HD, reporting)
✅ Appels vidéo hebdomadaires (si souhaité)
✅ Alertes immédiates si problème imprévu

APRÈS TRAVAUX :

✅ Nettoyage final professionnel
✅ Photos finales HD
✅ Visite virtuelle finale (si absent)
✅ Certificat d'éco-responsabilité
✅ Restitution clés
✅ Garanties et factures

Vous n'avez RIEN à gérer. Je m'occupe de TOUT.

Q5 : Intervenez-vous pour des propriétaires absents (province, étranger) ?

R : OUI, c'est une de mes spécialités !

Je suis habitué à travailler pour :

Propriétaires vivant en province (bien à Paris/IDF)
Expatriés français à l'étranger (bien parisien)
Investisseurs étrangers (bien Paris)
Investisseurs multi-biens (pas le temps de gérer)

ORGANISATION SPÉCIFIQUE PROPRIÉTAIRES ABSENTS :

1. Diagnostic & Devis à distance :

Option A : Visite virtuelle guidée (appel vidéo WhatsApp/FaceTime)
Option B : Vous envoyez photos/vidéos détaillées
Option C : Je fais visite physique (vous me confiez clés)

2. Récupération clés sécurisée :

Remise en main propre (si vous venez à Paris)
Envoi La Poste (recommandé avec signature)
Via gardien immeuble
Boîte à clés sécurisée (code) → Reçu signé dans tous les cas (preuve légale)

3. Suivi quotidien premium :

Photos HD matin + soir (WhatsApp/email automatique 18h)
Appels vidéo hebdomadaires (visite guidée en direct)
Tableau de bord en ligne (planning, budget, photos)
Alertes immédiates si imprévu

4. Communication internationale :

WhatsApp (fonctionne partout)
Email (fuseau horaire flexible)
Visioconférence Zoom/Teams
Je m'adapte à VOTRE fuseau horaire

5. Restitution clés :

Même mode que récupération

Photos finales HD complètes

Témoignages clients Londres, New York, Nice, Bordeaux disponibles !

Q6 : Pouvez-vous intervenir dans des maisons secondaires (Normandie, Bretagne, Sud, etc.) ?

R : OUI, je me déplace dans toute la France accessible en train !

ZONES PRIVILÉGIÉES (depuis Paris) :

✅ Normandie (2h train)
✅ Bretagne (2-3h train)
✅ Vendée (3-4h train)
✅ Sud-Ouest (4-5h train)
✅ Côte d'Azur (5-6h train)
✅ Alpes (5-6h train)
✅ Centre, Bourgogne (2-3h train)

ORGANISATION MAISONS SECONDAIRES :

1. Hébergement sur place :

Je loge dans la maison (chambre d'appoint, canapé-lit)
OU Airbnb/hôtel à proximité (à ma charge)
Vous ne payez QUE les travaux, pas mon hébergement

2. Durée d'intervention :

Je reste sur place toute la durée du chantier (pas d'aller-retours)
Travail continu = gain de temps
Exemple : Rénovation complète 80m² = 2-3 semaines sur place

3. Suivi identique :

Photos quotidiennes
Appels vidéo
Transparence totale

4. Transport écologique :

Train prioritaire (écologique)
Voiture si matériel volumineux nécessaire

Tarifs : identiques + frais transport (train) facturés au réel

Q7 : Travaillez-vous pour des professionnels (agences immo, investisseurs, syndics) ?

R : OUI, avec conditions adaptées.

MES CLIENTS PROFESSIONNELS :

✅ Agences immobilières (rafraîchissement avant vente/location)
✅ Investisseurs immobiliers (parc locatif, multi-biens)
✅ Home stagers (mise en valeur)
✅ Syndics de copropriété (parties communes)
✅ Entreprises (bureaux, commerces)
✅ Foncières/SCI

AVANTAGES PROFESSIONNELS :

✅ Tarif dégressif : -5% dès le 2ème bien, -10% à partir du 3ème
✅ Réactivité : devis sous 24-48h, intervention rapide
✅ Flexibilité : interventions soir/week-end/nuit
✅ Facturation : simplifiée (facture globale possible)
✅ Paiement : 30 jours pour clients réguliers
✅ Certificat éco : argument commercial pour vos biens

CONTRAT ANNUEL (investisseurs/foncières) :

X interventions/an garanties
Tarifs négociés
Priorité planning
Interlocuteur dédié

Q8 : Intervenez-vous en urgence ?

R : Ça dépend de l'urgence et de mon planning.

VRAIES URGENCES (je fais mon maximum) :

🚨 Dégât des eaux (murs séchés, repeindre vite)
🚨 Vente immobilière (compromis signé, livraison proche)
🚨 Location imminente (locataire arrive dans X jours)
🚨 Emménagement urgent

→ Je réorganise mon planning si possible → Supplément +15% (contrainte emploi du temps) → Intervention sous 48-72h selon gravité

FAUSSES URGENCES :

"Je veux que ce soit fait cette semaine" (sans raison impérieuse)

→ Je vous propose mes prochaines disponibilités normales

DÉLAI STANDARD : 1-3 semaines entre signature devis et démarrage travaux (selon période)

MON ENGAGEMENT : Je ne vous laisse JAMAIS sans réponse. Si je ne peux vraiment pas, je vous recommande un confrère.

Q9 : Proposez-vous un service de conseil/accompagnement avant travaux ?

R : OUI, conseil inclus gratuitement dans le devis.

MON SERVICE CONSEIL GRATUIT :

1. CONSEIL COULEUR (peinture) :

Selon exposition pièce (lumière naturelle)
Fonction espace (chambre, salon, bureau)
Taille (couleurs claires agrandissent)
Votre mobilier existant
Tendances actuelles (si souhaité)
Nuanciers fournis

2. CONSEIL MATÉRIAUX (parquet, sols) :

Essence bois adaptée (usage, budget)
Finition (vitrification vs huilage)
Entretien futur

3. CONSEIL VALORISATION IMMOBILIÈRE :

Travaux prioritaires pour vente/location
Rapport investissement/plus-value
Couleurs neutres valorisantes
Certificat éco = argument commercial

4. CONSEIL TECHNIQUE :

État des lieux honnête (ce qui DOIT être fait vs ce qui peut attendre)
Solutions optimales (technique + budget)
Priorisation si budget limité

CE QUE JE NE FAIS PAS :

❌ Décoration complète (choix meubles, textiles) → pas mon métier
❌ Plans 3D, simulations virtuelles → pas l'équipement

Mon conseil = bonus gratuit pour optimiser votre projet.

Q10 : Avez-vous des références/témoignages de clients ?

R : OUI, nombreuses références vérifiables !

AVIS GOOGLE (20+ avis 5 étoiles) : Recherchez "Renovex Peinture" sur Google → Avis authentiques avec noms, dates, commentaires détaillés

TÉMOIGNAGES TYPES DE CLIENTS :

Propriétaires absents : "J'habite Londres, appartement Paris 16e. Lehmane a tout géré seul 3 semaines. Suivi photos quotidien, transparent. Vendu 8% au-dessus estimation." - James, Londres

Investisseurs : "5 apparts Paris, Lehmane rénove entre locataires. Je suis à Nice, lui à Paris. Tarif dégressif, zéro stress." - Thomas, Nice

Maisons secondaires : "Maison Bretagne, on habite Paris. Lehmane a logé sur place 2 semaines, suivi par photos. Impeccable !" - Sophie & Marc

Familles : "Peintures écolo, pas d'odeur (bébé). Lehmane ponctuel, soigneux. On recommande !" - Marie

RÉFÉRENCES DIRECTES (sur demande) : Je peux vous mettre en contact avec anciens clients (avec leur accord).

PORTFOLIO PHOTO : 50+ chantiers avant/après disponibles (sur demande)

RÉSEAUX SOCIAUX : Instagram/Facebook : @renovex.peinture (posts réguliers)

SECTION 2 : TRAVAUX ÉCOLOGIQUES

Q11 : Qu'est-ce qui rend vos travaux "éco-responsables" exactement ?

R : 12 actions concrètes sur CHAQUE chantier (sans supplément) :

1. Peintures 100% écologiques certifiées

Labels : Ecolabel Européen, NF Environnement, Nature Plus
Marques : Algo Paint, Natura (Auro), Colibri, Teknos Biora
COV < 1g/L (vs 30-80g/L peintures classiques)

2. Produits écologiques (parquet, sols)

Vitrifications à l'eau (Blanchon gamme éco)
Huiles naturelles (Osmo, Auro)
Pas de solvants pétrochimiques

3. Tri sélectif systématique

5 catégories : pots peinture, cartons, plastiques, bois, déchets organiques
Tri sur chantier dès le début

4. Recyclage 100% en filière agréée

Partenariat centres recyclage (Paprec, Veolia)
Bordereau suivi déchets (traçabilité)

5. Matériel durable et réutilisable

Rouleaux/pinceaux professionnels lavables (durée 30-50 chantiers)
Pas de matériel jetable "premier prix"

6. Protections lavables

Bâches tissu lavées en machine entre chantiers
Réutilisées des dizaines de fois
Bâches jetables seulement si chantier très sale (et recyclées)

7. Calcul précis quantités

Logiciel professionnel calcul surfaces
Commande juste nécessaire
Zéro gaspillage

8. Nettoyage produits biodégradables

Détergents certifiés Ecocert
Pas de produits chimiques agressifs

9. Déplacements transports en commun

Métro, RER, bus (Paris-IDF)
CO₂ calculé et affiché (source RATP officielle)
En moyenne : 3-5 kg CO₂ évités par chantier

10. Fournisseurs locaux

90% achats en Île-de-France
Circuit court (réduction transport)

11. Dons excédents

Peintures/matériaux non utilisés → associations (Emmaüs, Secours Populaire)
Jamais jeté si réutilisable

12. Formation continue

2 formations/an sur innovations écologiques
Veille permanente nouveaux produits/techniques

→ Tout ceci SANS supplément ! Inclus dans mes tarifs standards.

Q12 : Les peintures écologiques coûtent-elles plus cher ?

R : Le coût matière est +10-15% supérieur, MAIS je ne vous le répercute PAS.

Pourquoi ce choix ?

C'est mon engagement personnel (pas une option payante)
J'achète en volume (tarifs négociés avec fournisseurs)
Je refuse d'utiliser peintures toxiques

Résultat pour vous : Vous payez LE MÊME PRIX qu'avec peinture classique, mais vous avez de l'ÉCOLOGIQUE.

Comparaison concrète :

Concurrent peinture classique : 1 500€
Moi peinture écologique : 1 500€ → Vous gagnez en santé/environnement SANS payer plus !

C'est un choix de valeurs, pas une stratégie commerciale.

Q13 : Le certificat d'éco-responsabilité, c'est quoi exactement ?

R : Document officiel personnalisé remis à TOUS mes clients en fin de chantier.

CONTENU DU CERTIFICAT :

📜 PARTIE 1 : Déplacements éco-responsables

Nombre de trajets (devis + jours chantier)
Distance totale en TC (km)
CO₂ voiture (si j'étais venu en voiture)
CO₂ TC (réellement émis)
CO₂ ÉVITÉ (source RATP officielle)

📜 PARTIE 2 : Peintures écologiques

Marques et références utilisées
Labels et certifications
Volume (litres)
Taux COV

📜 PARTIE 3 : Gestion déchets

Volume déchets triés (kg)
Catégories (pots, cartons, plastiques, etc.)
Filière recyclage
Numéro traçabilité

📜 PARTIE 4 : Bilan global

Impact environnemental total
Équivalences (km non parcourus, arbres, etc.)
Votre contribution planète

À QUOI ÇA SERT ?

✅ Vente/location : argument différenciant ("rénovation éco-responsable certifiée")
✅ Fierté personnelle : preuve de votre engagement
✅ Partage réseaux sociaux : montrer votre démarche
✅ Bilan carbone personnel : si vous le suivez

FORMAT :

Document A4 imprimé (remis en main propre ou envoyé)

Version PDF (envoyée par email)

C'est mon engagement : transparence totale et traçabilité complète.

Q14 : Comment calculez-vous le CO₂ évité ? Est-ce fiable ?

R : J'utilise le calculateur OFFICIEL RATP - Île-de-France Mobilités.

MÉTHODE (100% transparente) :

1. Je saisis mon trajet :

Adresse départ (ma base) → Adresse arrivée (chez vous)
Aller-retour

2. L'outil calcule automatiquement :

Émissions CO₂ en voiture thermique
Émissions CO₂ en transports en commun
Différence = CO₂ évité

3. Je multiplie par nombre de trajets :

1 trajet devis + X jours chantier = X+1 trajets

EXEMPLE CONCRET :

Trajet : Paris 15e → Montreuil (16 km A/R)
🚗 Voiture : 4,2 kg CO₂
🚇 TC (RER A + Métro 9) : 0,5 kg CO₂
💚 CO₂ évité : 3,7 kg par trajet
Chantier 2 jours + 1 devis = 3 trajets
Total : 3,7 × 3 = 11,1 kg CO₂ évités

FIABILITÉ :

✅ Source officielle (RATP = organisme public)
✅ Données certifiées et auditées
✅ Méthodologie conforme normes européennes
✅ Je peux vous montrer screenshot sur devis

Ce n'est PAS du marketing. C'est vérifiable et transparent.

Q15 : Les peintures écologiques ont-elles une odeur ?

R : Très peu, et elle disparaît en 24-48h (vs plusieurs jours/semaines pour classiques).

COMPARAISON :

Peinture glycéro classique :

🚨 Odeur forte et entêtante
🚨 Persiste 1-3 semaines
🚨 Donne mal à la tête
🚨 Aération intensive nécessaire

Peinture acrylique classique :

⚠️ Odeur modérée
⚠️ Persiste 3-7 jours
⚠️ Gêne possible

Mes peintures écologiques :

✅ Odeur très légère (quasi imperceptible)
✅ Disparaît en 24-48h
✅ Aucun mal de tête
✅ Réintégration rapide pièce

POURQUOI ? Les COV (composés volatils) sont responsables de l'odeur ET toxicité. Mes peintures : < 1g/L COV = presque pas d'odeur.

AVANTAGE LOCATION : Si vous louez Airbnb/meublé : locataires peuvent arriver le lendemain (pas d'odeur gênante).

Q16 : Peut-on peindre une chambre de bébé avec vos peintures ?

R : OUI, c'est même FORTEMENT RECOMMANDÉ !

POURQUOI PEINTURES ÉCOLOGIQUES POUR BÉBÉS ?

Bébés = ultra-sensibles :

Système respiratoire immature
12-16h/jour dans chambre
Mettent tout à la bouche (murs inclus)
Système immunitaire en développement

DANGERS peintures classiques :

🚨 COV → irritations respiratoires, risque asthme
🚨 Formaldéhyde → allergies, eczéma
🚨 Métaux lourds → neurotoxicité

MES PEINTURES POUR CHAMBRES BÉBÉ :

✅ Zéro COV (< 0,01g/L pour certaines)
✅ Sans allergènes
✅ Non toxiques même si bébé lèche mur
✅ Certifiées pour établissements petite enfance
✅ Microporeuses : régulation humidité (évite moisissures)

LABELS SPÉCIFIQUES :

"Indoor Air Comfort" (qualité air intérieur)
"Asthma & Allergy friendly" (certifié allergologues)

CONSEIL :

Peindre 2-3 semaines avant arrivée bébé
Aérer bien (même si pas d'odeur)
Couleurs douces (favorise sommeil)

Témoignage médical disponible (pédiatre, pneumologue).

Q17 : Vos peintures sont-elles adaptées aux personnes allergiques/asthmatiques ?

R : OUI, absolument. C'est même leur principale indication !

POURQUOI PEINTURES CLASSIQUES AGGRAVENT ALLERGIES/ASTHME ?

COV et solvants = irritants respiratoires :

Inflammation voies respiratoires
Déclenchement crises d'asthme
Réactions allergiques (yeux, peau, nez)
Sensibilisation progressive

MES PEINTURES POUR PERSONNES SENSIBLES :

✅ Sans COV (< 1g/L)
✅ Sans solvants chimiques
✅ Sans parfums synthèse
✅ Sans conservateurs allergènes (isothiazolinones)
✅ Testées dermatologiquement

LABELS SPÉCIFIQUES :

"Asthma & Allergy friendly"
"Indoor Air Comfort"
Ecolabel Européen (critères santé stricts)

TÉMOIGNAGE MÉDICAL : "Asthme sévère. Allergologue m'a déconseillé peintures classiques. Lehmane m'a montré certifications, j'ai fait faire chambre. Zéro crise pendant/après. Je recommande à mes patients." — Dr. Martin, pneumologue, Paris 14e

Si vous/membre famille êtes allergique/asthmatique : EXIGEZ peintures certifiées.

Q18 : Que faites-vous concrètement des déchets ?

R : Tri systématique 5 catégories + recyclage 100% en filière agréée.

CATÉGORIE 1 : Pots/bidons peinture

Récupération 100%
Apport centre recyclage spécialisé (déchetterie pro)
Traitement selon type (acrylique, glycéro)
Traçabilité : bordereau suivi

CATÉGORIE 2 : Cartons

Emballages peintures, rouleaux, matériel
→ Filière papier/carton

CATÉGORIE 3 : Plastiques

Bâches jetables (si utilisées), films protection
→ Filière plastique/valorisation

CATÉGORIE 4 : Bois

Cagettes, palettes, bois de boiseries (si remplacement)
→ Filière bois

CATÉGORIE 5 : Déchets organiques

Poussière, enduit sec, rebuts
→ Traitement approprié déchetterie

ZÉRO déchet en décharge sauvage. ZÉRO pot jeté à poubelle classique.

PARTENARIAT : Paprec et Veolia (leaders recyclage IDF).

CHIFFRES 2024 :

100% déchets triés et recyclés
0 kg en décharge sauvage

Q19 : Les parquets et vitrifications sont-ils aussi écologiques ?

R : OUI, je privilégie produits écologiques professionnels.

PARQUETS :

✅ Essences bois certifiées PEFC/FSC (gestion durable forêts)
✅ Chêne français prioritaire (circuit court)
✅ Parquets contrecollés écologiques (colles sans formaldéhyde)

VITRIFICATIONS :

✅ Vitrifications à l'eau (Blanchon gamme Aquateinte)
✅ COV < 10g/L (vs 400g/L vitrifs solvantées)
✅ Sans odeur
✅ Séchage rapide (réintégration pièce en 24h)
✅ Résistance identique aux vitrifs classiques

HUILES (alternative vitrification) :

✅ Huiles 100

Continuer

% naturelles (Osmo, Auro)

✅ Compositions végétales (lin, tournesol, carnauba)
✅ Zéro COV
✅ Finition mate très esthétique
✅ Entretien facile (réhuilage partiel possible)

PONÇAGE :

✅ Aspiration intégrée (poussière captée directement)
✅ Moins de dispersion dans l'air
✅ Protection respiratoire (masque FFP3)

Résultat : parquet magnifique ET sain !

Q20 : Pourquoi vous déplacez-vous en transports en commun ? C'est contraignant non ?

R : Pour 3 raisons fondamentales. Oui, c'est parfois contraignant, mais c'est mon CHOIX.

1. COHÉRENCE

Je ne peux pas prêcher l'écologie et polluer
Mes actes = mes valeurs
Je dois être cohérent

2. IMPACT RÉEL

En 2024 : +800 kg CO₂ évités
Équivalent : 6 200 km non parcourus en voiture
C'est concret, mesurable, vérifiable

3. EXEMPLARITÉ

Si MOI, artisan solo, je peux le faire
Alors d'autres PEUVENT aussi
Je veux montrer que c'est possible

LES "INCONVÉNIENTS" ?

Oui, parfois +10-15 min trajet vs voiture
Oui, je porte matériel dans métro (sac à dos pro + chariot)
Oui, je dois anticiper horaires/correspondances

MAIS :

Dans les transports, je peux répondre emails, préparer chantiers, lire
Le temps n'est jamais perdu
Je suis en forme (pas de stress embouteillages)
Je dors tranquille (cohérence valeurs)

C'est une contrainte que j'ai CHOISIE pour mes convictions.

Et vous, en tant que client, bénéficiez d'un artisan qui va jusqu'au bout de ses engagements.

SECTION 3 : TARIFS & DEVIS

Q21 : Quels sont vos tarifs ?

R : Tarifs transparents, dans la moyenne marché parisien.

PEINTURE (murs + plafonds, TVA 10% incluse) :

Studio (< 25m²) : 890€ - 1 200€
2 pièces (25-45m²) : 1 490€ - 2 200€
3 pièces (45-70m²) : 2 200€ - 3 500€
4 pièces+ (> 70m²) : sur devis

PARQUET (ponçage + vitrification) :

Standard : 25-35€/m²
Haut de gamme (5 couches) : 35-50€/m²
Pose parquet neuf : 35-65€/m² selon essence

PLOMBERIE SIMPLE :

Remplacement robinet : 80-150€
Installation WC : 150-250€
Changement siphon : 40-60€

ÉLECTRICITÉ SIMPLE :

Remplacement prises : 25-40€/unité
Installation luminaire : 60-120€
Changement tableau : 300-600€

RÉNOVATION COMPLÈTE : (Peinture + parquet + plomberie + électricité)

Studio 25m² : 6 000 - 10 000€
2P 45m² : 12 000 - 18 000€
3P 65m² : 18 000 - 28 000€

TOUT INCLUS :

Fournitures écologiques
Préparation complète
Protection totale
Nettoyage final
Recyclage 100%
Certificat éco-responsabilité
Garantie 2 ans

AUCUN FRAIS CACHÉ.

Q22 : Le devis est-il gratuit ?

R : OUI, 100% gratuit et SANS ENGAGEMENT.

CE QUI EST GRATUIT :

✅ Déplacement chez vous (samedi/dimanche disponibles)
✅ Visite complète logement
✅ Prise mesures précises
✅ Évaluation état supports
✅ Conseil couleur personnalisé
✅ Explication démarche éco
✅ Calcul CO₂ déplacement (affiché sur devis)
✅ Remise devis (sur place ou sous 48h par email)

DURÉE : 30-45 minutes

SANS ENGAGEMENT :

Libre d'accepter ou refuser
Pas de relance agressive
Pas de "prix valable seulement aujourd'hui"
Devis valable 3 mois

Devis = norme pour artisans sérieux. Je ne facture JAMAIS une estimation.

Q23 : Puis-je avoir un devis à distance (sans visite) ?

R : Je peux donner FOURCHETTE, mais devis précis nécessite visite (ou photos très détaillées).

PAR TÉLÉPHONE/EMAIL, je peux estimer si vous me donnez :

Surface (m² ou nb pièces)
Hauteur sous plafond
État général murs (bon, moyen, dégradé)
Boiseries à peindre (oui/non, combien)
Photos WhatsApp/email

→ Fourchette : "Entre 1 500€ et 2 000€ selon état exact"

POUR DEVIS PRÉCIS :

Option A - Propriétaires présents :

Visite gratuite samedi/dimanche

Option B - Propriétaires absents :

Visite virtuelle guidée (appel vidéo WhatsApp/FaceTime)
OU photos/vidéos très détaillées (chaque pièce, chaque angle)
OU je fais visite physique (vous me confiez clés)

POURQUOI VISITE NÉCESSAIRE ?

Voir état réel (photos ne montrent pas tout)
Mesurer précisément
Identifier problèmes cachés (humidité, fissures)
Évaluer quantité préparation nécessaire

La visite vaut le coup : c'est gratuit et devis sera précis !

Q24 : Y a-t-il des frais cachés ?

R : ABSOLUMENT AUCUN. Prix annoncé = prix payé.

TOUT EST INCLUS DANS LE DEVIS :

✅ Peintures écologiques (marque + quantité précisées)
✅ Fournitures (rouleaux, pinceaux, scotch, etc.)
✅ Préparation (rebouchage enduit, ponçage)
✅ Sous-couche (si nécessaire)
✅ Protection complète (bâches, films, scotch masquage)
✅ Nettoyage quotidien (chantier propre chaque soir)
✅ Nettoyage final (aspiration, lessivage si besoin)
✅ Évacuation déchets (tri + recyclage)
✅ Certificat éco-responsabilité
✅ Garantie 2 ans

PAS DE SUPPLÉMENT POUR :

Déplacement (inclus, même en TC)
Conseil couleur (gratuit)
Petites retouches (garantie)

SEULES EXCEPTIONS (rares, mentionnées AVANT) :

Vous changez d'avis en cours ("finalement, peignez aussi cette pièce") → nouveau devis partie supplémentaire, AVEC VOTRE ACCORD
Découverte gros problème caché ("mur pourri derrière tapisserie") → nouveau devis problème, AVEC VOTRE ACCORD

Le prix TTC indiqué sur devis = le prix final que vous payez. Point.

Q25 : Proposez-vous des facilités de paiement ?

R : OUI, paiement échelonné SANS INTÉRÊT.

FORMULE STANDARD (2 versements) :

30% acompte à signature devis
70% solde à fin travaux (livraison)

FORMULE ÉCHELONNÉE (3 versements) :

30% acompte à signature
40% mi-parcours (milieu chantier)
30% solde à livraison

GROS CHANTIERS (4 versements) :

Possible pour chantiers > 10 000€
Échelonnement discuté ensemble

SANS FRAIS, SANS INTÉRÊT.

MODES DE PAIEMENT :

✅ Chèque
✅ Virement bancaire
✅ Espèces (limite légale 1 000€)
✅ Lydia/PayLib

PAS DE CRÉDIT BANCAIRE (conforme à mes valeurs, mais bénéfique pour tous : pas d'intérêt).

CAS DIFFICULTÉS FINANCIÈRES : Contactez-moi en privé, on trouve solution (étalement supplémentaire, réduction solidaire).

Q26 : Vos tarifs sont-ils négociables ?

R : Mes tarifs sont justes et serrés. Négociation limitée, mais réductions possibles.

CE QUE JE PEUX PROPOSER :

✅ -5% si vous me recommandez (programme parrainage)
✅ -10% famille nombreuse (4+ enfants)
✅ Tarif dégressif investisseurs (3+ biens : -10% à partir du 2ème)
✅ Tarif solidaire si réelles difficultés (discutons-en)

CE QUE JE NE PEUX PAS :

❌ Négociation "au rabais" -20-30%
❌ Baisser au niveau "prix cassés" (qualité compromise)
❌ Supprimer étapes (préparation, protection) pour baisser prix

POURQUOI ?

Mes tarifs intègrent déjà :

Peintures écologiques (+10-15% vs classique)
Matériel professionnel durable
Temps préparation soigné
Recyclage déchets (coût)
Déplacements TC (temps supplémentaire)
Assurances pro (décennale + RC)
Charges (cotisations, impôts)

Je gagne honnêtement ma vie, ni le moins cher ni le plus cher.

COMPARAISON :

Peintre "au black" : -30-40% → pas d'assurance, pas de garantie, qualité aléatoire
Grosse entreprise : +30-50% → frais structure élevés
Moi : juste milieu, qualité pro, engagement éco, prix honnête

Q27 : Appliquez-vous la TVA à 10% ?

R : OUI, pour logements > 2 ans (résidence principale ou secondaire).

CONDITIONS TVA RÉDUITE 10% :

✅ Logement achevé depuis + de 2 ans
✅ Résidence principale OU secondaire
✅ Travaux d'amélioration, transformation, aménagement
✅ Peinture, parquet = éligibles

TVA 20% (exceptions) :

❌ Logement neuf (< 2 ans)
❌ Agrandissement surface > 10%

JE GÈRE :

Attestation TVA réduite (je vous fais signer, obligatoire)
Application automatique TVA 10% sur devis
Vous n'avez rien à faire

Tous mes devis affichent prix TTC (TVA 10% incluse).

Q28 : Puis-je fournir ma propre peinture/matériaux ?

R : Oui, mais je le DÉCONSEILLE fortement.

POURQUOI JE DÉCONSEILLE ?

🚨 Risques :

Peinture non adaptée au support (mauvaise accroche)
Qualité insuffisante (pouvoir couvrant faible = + de couches)
Je perds ma garantie sur tenue peinture
Quantité mal évaluée (trop ou pas assez)
Peinture non écologique (contre mes valeurs)

SI VOUS INSISTEZ :

❌ Je perds garantie tenue peinture
❌ Vous assumez si problème (décollement, mauvaise couv

rance)

✅ Déduction 20-25% sur devis (coût matière)
✅ Je vérifie quand même (réf, type, quantité)

MES RECOMMANDATIONS :

Si vous voulez économiser, mieux vaut :

Me laisser acheter (j'ai tarifs pros)
Choisir gamme moins chère (je propose plusieurs gammes)
Faire moins de pièces (étalement)

Exception : Si vous avez déjà acheté (stock, promotion), on discute.

Q29 : Comment se passe le paiement ?

R : Simple et sécurisé.

ÉTAPES :

1. SIGNATURE DEVIS

Vous signez devis (physiquement ou électroniquement)
Vous versez acompte 30%
Je vous remets reçu

2. MI-PARCOURS (si formule 3 versements)

Milieu chantier
Vous versez 40%
Reçu fourni

3. FIN TRAVAUX

Visite commune
Validation complète
Vous versez solde 30% (ou 70% si formule 2 versements)
Je vous remets facture finale

Certificat éco-responsabilité
Attestations garanties

MODES ACCEPTÉS :

Chèque (ordre : Renovex ou votre nom selon statut)
Virement (RIB fourni)
Espèces (max 1 000€ légal)
Lydia/PayLib

SÉCURITÉ :

Je ne demande JAMAIS 100% avant fin
Facture légale détaillée
Mentions obligatoires présentes
SIRET affiché

Transparent et conforme.

Q30 : Faites-vous des devis/factures pour professionnels (agences, investisseurs) ?

R : OUI, avec conditions adaptées.

FACTURATION PROFESSIONNELLE :

✅ Facture détaillée (mentions légales B2B)
✅ Facture globale possible (si multi-biens)
✅ Numéro SIRET client mentionné
✅ Paiement 30 jours (clients réguliers)
✅ Virement bancaire

DEVIS PROFESSIONNELS :

Sous 24-48h (réactivité)
Format adapté (présentation pro)
Tarif dégressif appliqué (si volume)

CONTRAT-CADRE (foncières/SCI) :

Contrat annuel possible
Conditions tarifaires garanties
X interventions/an
Facturation simplifiée

TVA :

10% si logements
20% si bureaux/commerces neufs

Tout est adapté à vos besoins pros.

SECTION 4 : ORGANISATION & HORAIRES

Q31 : Pourquoi proposez-vous des interventions le week-end ?

R : Parce que 80% de mes clients travaillent en semaine et ne peuvent pas se libérer.

CONSTAT :

Prendre congé pour travaux = contrainte
Certains ne peuvent pas (métiers essentiels, patrons, etc.)

MA SOLUTION :

✅ Je m'adapte à VOTRE emploi du temps
✅ Devis gratuits samedi/dimanche (pas de congé nécessaire)
✅ Travaux week-end possibles (samedi-dimanche)
✅ Soirées en semaine (jusqu'à 23h)

AVANTAGES :

Vous ne perdez pas congés
Vous pouvez être présent si souhaité
Supervision facile
Pas d'interruption semaine travail

C'est mon engagement service. Votre confort = ma priorité.

Q32 : Combien de temps durent les travaux ?

R : Durées moyennes (travail effectif) :

PEINTURE SEULE :

1 pièce (12-15m²) : 1 jour
2 pièces : 2-3 jours
3 pièces : 3-4 jours
Appartement complet 4-5P : 5-7 jours

PARQUET (ponçage + vitrification) :

20m² : 1-2 jours
40m² : 2-3 jours
60m²+ : 3-4 jours

RÉNOVATION COMPLÈTE :

Studio 25m² : 1-2 semaines
2P 45m² : 2-3 semaines
3P 65m² : 3-4 semaines

CES DURÉES INCLUENT :

Préparation (protection, rebouchage, ponçage)
Application (2-3 couches avec séchage)
Nettoyage final

FACTEURS QUI RALLONGENT :

État très dégradé (+1-2 jours)
Nombreuses boiseries (+0,5-1 jour)
Plafonds très hauts (+0,5 jour)
Appartement très encombré (+0,5 jour)

Planning précis dans le devis.

Exemple : "Chantier 3 pièces : 4 jours. Planning : samedi 10/12, dimanche 11/12, samedi 17/12, dimanche 18/12. Livraison dimanche 18/12 fin après-midi."

Q33 : Quel délai entre devis signé et démarrage travaux ?

R : 1 à 3 semaines selon période et disponibilités.

TIMING HABITUEL :

Période normale (70% année) :

Devis signé aujourd'hui
Travaux dans 1-2 semaines

Période chargée (avril-juin, sept-oct) :

Délai 2-4 semaines
Forte demande (beaux jours, rentrée)

Période creuse (janv-fév, juil-août) :

Parfois sous 1 semaine
Disponibilités larges

SI URGENCE :

Possible sous 3-5 jours
Supplément +15% (réorganisation planning)

Je vous préviens dès signature : "Mes prochaines disponibilités : week-end 17-18 décembre. Ça vous convient ?"

On se met d'accord ENSEMBLE sur dates avant signature.

Conseil : Anticipez ! Si projet en mars, contactez-moi janvier-février.

Q34 : Puis-je être absent pendant les travaux ?

R : OUI, nombreux clients me confient clés. Basé sur confiance.

COMMENT ÇA SE PASSE ?

1. VOUS ME CONFIEZ CLÉS :

Je récupère clés (main propre, La Poste, gardien, boîte sécurisée)
Je signe reçu (document prouvant que j'ai clés)
Vous partez (vacances/travail/province/étranger)

2. JE TRAVAILLE EN AUTONOMIE :

Accès logement aux horaires convenus
Respect absolu de votre intimité (pas de fouille, pas de curiosité)
Ferme à clé en partant chaque jour
Alarme réactivée si vous en avez une

3. SUIVI À DISTANCE :

Photos quotidiennes avancement (WhatsApp/email)
Vous êtes rassuré sur déroulement
Vous posez questions à distance
Appels vidéo hebdomadaires (si souhaité)

4. FIN CHANTIER :

Je vous préviens
Vous revenez (ou visite en vidéo)
On fait tour ensemble (ou en visio)
Je rends clés
Vous validez, je récupère solde

SÉCURITÉ :

✅ Assuré (RC Pro couvre dommages)
✅ Reçu signé (preuve légale)
✅ Confiance : 20+ avis, réputation établie
✅ État des lieux photos/vidéo (entrée + sortie)

150+ clés confiées en 15 ans. 0 problème.

Q35 : Travaillez-vous pendant les vacances scolaires ?

R : OUI, c'est souvent la MEILLEURE période !

POURQUOI VACANCES SCOLAIRES IDÉALES ?

Pour familles :

Enfants chez grands-parents ou en vacances
Maison/appartement vide
Pas de gêne pour enfants (odeur, bruit)
Retour vacances = maison refaite neuf !

Pour moi :

Logement souvent vide
Travail plus rapide
Pas d'interruption

MES DISPONIBILITÉS VACANCES :

✅ Toussaint (fin octobre)
✅ Noël (fin décembre) - sauf 25/12 et 01/01
✅ Février (vacances hiver)
✅ Pâques (avril)
✅ Juillet-Août (grandes vacances)

EXCEPTION :

❌ Mes propres vacances (2 semaines été généralement)
❌ Les 2 Aïds (fêtes musulmanes)

Conseil : Réservez à l'avance ! Vacances scolaires très demandées.

Q36 : Comment puis-je vous contacter ?

R : 3 moyens : téléphone (le plus rapide), WhatsApp, email.

☎️ TÉLÉPHONE : 06 13 72 77 06

Plus rapide pour urgences/questions simples
Réponse sous 2h en semaine (9h-20h)
Week-end : consulte 2×/jour

💬 WHATSAPP : 06 13 72 77 06

Pratique pour :

Envoyer photos espace
Recevoir devis PDF
Échanges rapides

Réponse sous 2-4h

📧 EMAIL : lehmane.renovex@netcourrier.com

Pour :

Demandes détaillées
Envoi documents (plans, photos multiples)
Devis complexes

Réponse sous 24h (souvent plus rapide)

QUEL MOYEN CHOISIR ?

Urgence/question rapide → Téléphone
Photos à envoyer → WhatsApp
Demande détaillée → Email

Horaires disponibilité :

Lundi-Vendredi : 9h-20h (réponse rapide)
Samedi : 9h-19h (réponse rapide)
Dimanche : messagerie matin + soir

Je réponds TOUJOURS. Si ne décroche pas, laissez message, je rappelle rapidement.

Q37 : Puis-je annuler ou reporter le chantier ?

R : Oui, mais selon moment/raison, conditions différentes.

CAS 1 : ANNULATION AVANT DÉMARRAGE (> 7 jours avant)

✅ Acompte remboursé 100% si raison valable (maladie grave, problème familial, perte emploi)
⚠️ Acompte conservé 50% si simple changement d'avis (j'ai refusé autres chantiers pour vous)
Discutons, on trouve souvent solution

CAS 2 : REPORT (> 7 jours avant)

✅ Gratuit si report dans 2 mois suivants
⚠️ Frais 10% si report lointain (> 3 mois) : réorganisation planning

CAS 3 : ANNULATION DERNIÈRE MINUTE (< 7 jours avant)

⚠️ Acompte conservé intégralement (refusé autres chantiers, acheté fournitures)
Sauf raison impérieuse (hospitalisation, décès) : on discute

CAS 4 : ANNULATION EN COURS CHANTIER

⚠️ Vous payez travail déjà effectué (évaluation amiable)

peintures déjà achetées
acompte déjà versé

= solde à régler

Conseil : Si doute, parlez-moi AVANT signer. On peut décaler devis sans souci.

Q38 : Travaillez-vous en copropriété ?

R : OUI, je respecte scrupuleusement règlements.

JE CONNAIS CONTRAINTES COPROPRIÉTÉ :

RESPECT :

✅ Horaires autorisés (généralement 8h-20h semaine, 9h-19h samedi, 10h-18h dimanche)
✅ Règlement intérieur
✅ Protection parties communes (cage escalier, ascenseur, hall)
✅ Nettoyage si sali
✅ Bruit raisonnable

DOCUMENTS FOURNIS (si demandés par syndic) :

✅ Attestation Décennale
✅ Attestation RC Pro
✅ KBIS

CAS PARTICULIER : Travaux soumis autorisation

Façade/extérieur/balcon → autorisation AG nécessaire
Travaux intérieurs (peinture, parquet) → AUCUNE autorisation (sauf clause très spécifique, rare)

J'interviens dans :

Appartements privés
Parties communes (si mandaté syndic)

150+ chantiers copropriétés parisiennes. 0 problème.

Q39 : Puis-je rester chez moi pendant les travaux ?

R : OUI, possible. Je m'adapte à votre présence.

COMMENT ÇA SE PASSE ?

Option A : Vous partez journée (idéal)

Vous me laissez clés matin
Je travaille seul
Chantier propre soir
Vous rentrez, nickel

Option B : Vous restez (possible)

Je travaille pièce par pièce
Vous pouvez rester autres pièces
Protection renforcée (pas poussière ailleurs)
Respect tranquillité (pas musique forte)

Option C : Télétravail (fréquent COVID)

Je travaille dans une pièce
Vous télétravaillez dans autre
On coordonne pauses (vous sortez pendant que je peins votre bureau)

MES ENGAGEMENTS si présent :

✅ Discrétion : pas de déambulation, zone travail uniquement
✅ Propreté : chantier propre chaque soir
✅ Respect : de votre intimité, affaires
✅ Ponctualité : j'arrive/pars heures convenues
✅ Communication : info sur avancement

FAMILLES ENFANTS : Si enfants bas âge, recommande qu'ils soient absents (sécurité + tranquillité).

ANIMAUX : Possibles si calmes. Attention poils (adhèrent peinture fraîche).

Q40 : Intervenez-vous en urgence ?

R : Selon urgence. Contactez-moi, on trouve solution.

VRAIES URGENCES (je fais mon maximum) :

🚨 Dégât eaux (murs séchés, repeindre vite)
🚨 Vente immobilière (compromis signé, livraison dans 2 semaines)
🚨 Location imminente (locataire arrive dans X jours)
🚨 Emménagement urgent

→ Je réorganise planning si possible → Supplément +15% (contrainte) → Intervention sous 48-72h selon gravité

FAUSSES URGENCES :

"J'ai envie que ce soit fait cette semaine" (sans raison impérieuse)

→ Je propose mes prochaines disponibilités normales

MON ENGAGEMENT :

Je ne vous laisse JAMAIS sans réponse
Si je ne peux vraiment pas, je recommande confrère

Contactez-moi : 06 13 72 77 06 (WhatsApp : réponse rapide)

SECTION 5 : PROPRIÉTAIRES ABSENTS - Service Complet Clé en Main

Q41 : Comment gérez-vous les chantiers pour propriétaires absents ?

R : Gestion totale autonome avec suivi quotidien premium - Je m'occupe de tout de A à Z

MON PROCESSUS COMPLET EN 6 PHASES :

📋 PHASE 1 : DIAGNOSTIC & DEVIS (100% À DISTANCE POSSIBLE)

Option A : Visite virtuelle guidée

Appel vidéo WhatsApp/FaceTime/Telegram
Vous me montrez chaque pièce depuis votre téléphone
Je prends des captures d'écran pour mesures
Durée : 20-30 minutes
Gratuit et sans engagement

Option B : Visite physique avec photos/vidéos

Une personne de confiance me laisse entrer (famille, ami, gardien, agence)
Je réalise photos détaillées + vidéo complète
Envoi immédiat sur WhatsApp/email
Prise de mesures précises
Gratuit également

Option C : Plans d'architecte

Si vous avez les plans de l'appartement
Envoi par email + quelques photos récentes
Je fais le devis sur cette base

DEVIS DÉTAILLÉ ENVOYÉ SOUS 24-48H avec :

Métrage exact de chaque pièce
Type de peinture recommandé (écologique)
Couleurs suggérées (ou selon votre choix)
Planning prévisionnel
Prix tout compris avec réduction communauté marocaine si applicable
Échéancier de paiement

🔑 PHASE 2 : RÉCUPÉRATION & SÉCURISATION DES CLÉS

Plusieurs solutions selon votre situation :

Option 1 : Gardien/Concierge

Je récupère les clés auprès du gardien
État des lieux d'entrée photographié
Signature du registre si nécessaire

Option 2 : Boîte à clés sécurisée

Vous installez une boîte à code (je peux recommander modèles)
Vous me donnez le code temporaire
Code changé après chantier

Option 3 : Famille/Ami de confiance en France

Remise des clés par une personne de votre entourage
Rencontre courtoise, je présente mes attestations d'assurance
Signature d'un protocole de confiance

Option 4 : Agence immobilière

Si gestion locative, coordination avec votre agence
Procédure habituelle de remise de clés

Option 5 : Envoi postal sécurisé

Vous m'envoyez les clés par Chronopost (avec assurance)
Je renvoie de la même façon en fin de chantier
Je déconseille cette option (risque de perte)

DOCUMENTS SIGNÉS AVANT DÉMARRAGE :

Protocole de confiance et responsabilité
État des lieux d'entrée détaillé (photos/vidéos)
Autorisation d'intervention
Devis accepté
Coordonnées d'urgence

🏠 PHASE 3 : ÉTAT DES LIEUX D'ENTRÉE ULTRA-DÉTAILLÉ

Le jour J, avant toute intervention :

Reportage photo/vidéo complet (envoi immédiat) :

Vue d'ensemble de chaque pièce (4 angles)
Gros plans sur chaque mur
Plafonds
Boiseries et portes
Sols
Meubles et objets présents
Compteurs eau/électricité/gaz
État des serrures et équipements

Inventaire précis si demandé :

Liste des meubles et objets de valeur
Photos individuelles numérotées
Signature électronique du document

Protection maximale :

Bâches épaisses sur tous les sols
Protection meubles avec housses réutilisables
Scotch de protection sur encadrements
Plastique sur appareils électriques/électroniques

ENVOI IMMÉDIAT :

Toutes photos/vidéos via WhatsApp ou WeTransfer
Vous validez avant que je commence
Vous êtes 100% rassuré avant le premier coup de pinceau

🎨 PHASE 4 : RÉALISATION DES TRAVAUX AVEC SUIVI QUOTIDIEN

Communication transparente chaque jour :

📸 Envoi quotidien (fin de journée) :

Photos de l'avancement
Vidéo courte (1-2 min) montrant le travail effectué
Message écrit détaillant le travail accompli
Confirmation du planning pour le lendemain

📞 Disponibilité totale :

Réponse rapide à vos messages (quel que soit votre pays)
Appel vidéo si vous voulez voir en direct
WhatsApp, email, SMS - comme vous préférez

🛡️ Sécurité et respect :

Fermeture à clé chaque soir
Vérification fenêtres et robinets
Alarme réactivée si nécessaire
Aucun visiteur sur le chantier
Respect absolu de votre intimité (pas de fouille, pas de curiosité)

🚨 En cas d'imprévu (rare mais possible) :

Problème technique découvert (fissure, humidité, etc.) → Photos immédiates + appel → Solution proposée → Validation avant intervention
Besoin de fourniture supplémentaire → Explication + devis complémentaire → Votre accord obligatoire
Modification souhaitée en cours → Toujours possible → Ajustement du planning et budget

EXEMPLES DE SUIVI QUOTIDIEN :

Jour 1 - 18h30 : "Bonjour, premier jour terminé. Préparation des murs du salon et chambre principale. Tout est protégé. Demain on attaque la première couche. Photos et vidéo envoyées sur WhatsApp. Tout se passe bien."

Jour 3 - 19h00 : "Bonsoir, deuxième couche terminée salon + couloir. Résultat impeccable. Demain : chambres. Vidéo du rendu envoyée. Vous allez adorer ! 👍"

🧹 PHASE 5 : NETTOYAGE FINAL & ÉTAT DES LIEUX DE SORTIE

Nettoyage professionnel inclus :

✅ Retrait de toutes les protections ✅ Nettoyage complet des sols (aspirateur + serpillière) ✅ Dépoussiérage de tous les meubles ✅ Nettoyage des vitres et miroirs (traces de protection) ✅ Nettoyage des interrupteurs et poignées ✅ Évacuation de tous les déchets (en déchetterie agréée) ✅ Aération complète (pour séchage et élimination odeurs) ✅ Remise en place des meubles exactement comme avant

État des lieux de sortie détaillé :

📸 Reportage photo/vidéo final complet :

Chaque pièce sous tous les angles
Gros plans sur la qualité de finition
Vue d'ensemble de l'appartement nickel
Compteurs (vérification consommation)
Portes et fenêtres fermées

📹 Visite virtuelle finale (optionnelle) :

Appel vidéo en direct pour vous montrer le résultat
Vous pouvez me demander de revoir un détail
Durée : 15-20 minutes
Comme si vous y étiez !

📄 Documents remis :

Facture détaillée
Certificat d'éco-responsabilité
Garantie 5 ans
Conseils d'entretien
Fiches techniques des peintures utilisées

🔐 PHASE 6 : RESTITUTION DES CLÉS & CLÔTURE

Plusieurs options de restitution :

Option 1 : Retour au gardien/concierge

Remise en mains propres avec signature
Photos du trousseau remis

Option 2 : Remise à votre contact de confiance

Famille, ami, agence
Signature du protocole de restitution

Option 3 : Boîte à clés sécurisée

Je remets les clés dans la boîte
Photo de confirmation
Vous changez le code

Option 4 : Conservation jusqu'à votre retour

Si vous revenez bientôt
Remise en mains propres lors de votre arrivée
Visite ensemble de l'appartement

Option 5 : Envoi postal sécurisé

Chronopost avec assurance + suivi
Numéro de tracking communiqué
Déconseillé mais possible si nécessaire

📧 EMAIL RÉCAPITULATIF FINAL avec :

Toutes les photos avant/après
Lien vers dossier Google Drive/WeTransfer complet
Facture et certificats
Garantie 5 ans
Mes coordonnées pour suivi post-chantier

💰 GESTION DU PAIEMENT À DISTANCE

Paiement échelonné adapté aux absents :

Étape 1 - Acompte (20%) :

Virement bancaire SEPA (Europe) ou international
Western Union/Moneygram/Wise
À la signature du devis
RIB/IBAN fourni

Étape 2 - Mi-chantier (40%) :

Après validation photos mi-parcours
Virement bancaire

Étape 3 - Solde final (40%) :

Après validation état des lieux de sortie
Avant restitution des clés (ou simultanément)
Virement bancaire

Facilités spéciales propriétaires à l'étranger :

🇧🇪 Belgique : Virement SEPA gratuit et instantané 🇨🇦 Canada : Virement international, Wise (frais réduits), ou Western Union 🇳🇱 Pays-Bas : Virement SEPA gratuit et instantané 🇬🇧 Angleterre : Virement international, Wise recommandé (frais réduits)

Western Union accepté (frais partagés ou à votre charge)
Moneygram accepté
Wise (TransferWise) recommandé - frais très réduits
Virement international IBAN
Possibilité de paiement par un proche en France

🧾 Facture légale systématique envoyée par email (PDF)

🛡️ GARANTIES & ASSURANCES POUR VOTRE TRANQUILLITÉ

MES ENGAGEMENTS ÉCRITS :

✅ Assurance RC Professionnelle (copie fournie avec devis) ✅ Assurance Décennale (copie fournie avec devis) ✅ Garantie travaux 5 ans (certificat remis) ✅ Respect total de votre bien (protocole signé) ✅ Confidentialité absolue (clause de discrétion) ✅ Ponctualité (planning respecté ou compensation)

En cas de problème (très rare) :

Assurances activées immédiatement
Réparation rapide à mes frais
Dédommagement si préjudice
Votre satisfaction est ma priorité absolue

📞 COMMUNICATION & FUSEAUX HORAIRES

Je m'adapte à VOTRE fuseau horaire :

🇧🇪 Belgique : Même fuseau que Paris - communication en temps réel facile 🇨🇦 Canada : Décalage -5h à -9h selon province - j'envoie mes messages en fin de journée (votre matin/midi) 🇳🇱 Pays-Bas : Même fuseau que Paris - communication en temps réel facile 🇬🇧 Angleterre : Décalage -1h - communication quasi instantanée

Canaux de communication :

📱 WhatsApp (privilégié - photos/vidéos faciles, gratuit avec WiFi)
📧 Email (pour documents officiels)
📞 Téléphone/SMS
💬 Telegram/Signal si préféré
🎥 FaceTime/WhatsApp Video Call

Disponibilité :

7j/7 pour répondre à vos messages
Réponse sous 2h maximum en journée
Appels vidéo sur rendez-vous adapté à votre horaire
Messages envoyés aux heures qui vous conviennent

🌍 CAS SPÉCIFIQUES PAR PAYS

🇧🇪 PROPRIÉTAIRES EN BELGIQUE

Avantages logistiques : ✅ Même fuseau horaire - communication en temps réel ✅ Virement SEPA gratuit et instantané ✅ Proximité géographique (retour rapide possible si besoin) ✅ Vous pouvez venir en week-end pour visite finale si souhaité

Scénario type : "Vous avez un appartement à Paris que vous louez depuis Bruxelles. Entre deux locataires, je le rafraîchis en 1 semaine. Coordination par WhatsApp, paiement SEPA, restitution clés à votre agence."

🇨🇦 PROPRIÉTAIRES AU CANADA

Adaptations spécifiques : ✅ Communication décalée : je vous envoie photos/vidéos en fin de journée (votre matin) ✅ Paiement Wise recommandé (frais très réduits vs virement classique) ✅ Appels vidéo le week-end si besoin (fuseau horaire plus compatible) ✅ Documents PDF signés électroniquement (DocuSign/HelloSign)

Scénario type : "Vous vivez à Montréal/Toronto, appartement familial à Paris. Je gère tout pendant que vous dormez. Chaque matin vous recevez le compte-rendu de la veille. Paiement Wise, économie de frais bancaires."

🇳🇱 PROPRIÉTAIRES AUX PAYS-BAS

Avantages logistiques : ✅ Même fuseau horaire - communication en temps réel ✅ Virement SEPA gratuit et instantané ✅ Proximité (Amsterdam-Paris 3h30 train) ✅ Culture de confiance et professionnalisme commune

Scénario type : "Appartement d'investissement à Paris géré depuis Amsterdam. Travaux entre deux locations. Communication fluide, paiement immédiat, gestion à distance parfaite."

🇬🇧 PROPRIÉTAIRES EN ANGLETERRE

Adaptations spécifiques : ✅ Communication en anglais possible si besoin ✅ Décalage horaire minimal (-1h) - quasi temps réel ✅ Paiement Wise recommandé (frais réduits post-Brexit) ✅ Proximité Londres-Paris (2h15 Eurostar)

Scénario type : "Vous travaillez à Londres, pied-à-terre parisien. Rafraîchissement annuel géré à distance. Paiement Wise, communication WhatsApp, vous venez en Eurostar pour validation finale si vous voulez."

⏱️ PLANNING TYPE POUR PROPRIÉTAIRE ABSENT

Exemple : Appartement 3 pièces (70m²)

📅 J-7 : Contact initial

Échange messages/email
Organisation visite virtuelle ou physique

📅 J-5 : Visite & devis

Visite réalisée (virtuelle ou via contact)
Photos/vidéos envoyées

📅 J-3 : Devis validé

Signature électronique
Acompte 20% reçu
Planning confirmé

📅 J-0 : Démarrage

Récupération clés
État des lieux entrée complet
Envoi photos/vidéos validation

📅 J+1 à J+6 : Réalisation

Travaux selon planning
Suivi quotidien (photos/vidéos/messages)
Communication permanente

📅 J+7 : Finalisation

Nettoyage complet
État des lieux sortie
Envoi photos/vidéos finales

📅 J+8 : Restitution

Validation finale de votre part
Paiement solde
Restitution clés selon option choisie
Envoi documents officiels

DURÉE MOYENNE SELON SURFACE :

Studio/1P : 2-3 jours ouvrés
2 pièces : 4-5 jours ouvrés
3 pièces : 6-8 jours ouvrés
4 pièces : 8-10 jours ouvrés
5 pièces+ : 10-14 jours ouvrés

Planning adapté à VOS dates :

Entre deux locations
Pendant vos vacances
Avant votre retour en France
Selon votre calendrier personnel/professionnel

🎯 POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE POUR VOTRE BIEN À DISTANCE ?

Confiance et professionnalisme

✅ Artisan déclaré et assuré - Tout en règle légalement ✅ Expérience propriétaires absents - J'ai l'habitude, nombreuses références ✅ Communication exemplaire - Suivi quotidien sans faille ✅ Respect absolu - Votre bien traité comme le mien ✅ Transparence totale - Photos/vidéos de chaque étape ✅ Références vérifiables - Clients internationaux qui témoignent

Témoignages clients absents :

"Je vis à Bruxelles, appartement loué à Paris. Karim a géré entre deux locataires. Communication parfaite par WhatsApp. Travail impeccable. Je recommande vivement." - Laurent, Belgique

"Depuis Toronto, j'ai fait repeindre mon appartement parisien. Photos chaque soir (mon matin). Résultat magnifique. Service professionnel." - Sarah, Canada

"Propriétaire aux Pays-Bas. Besoin de rafraîchir avant nouvelle location. Karim a tout géré. Coordination parfaite, résultat excellent." - Peter, Pays-Bas

"Je travaille à Londres, j'ai un pied-à-terre à Paris. Besoin de repeindre rapidement. Karim s'est occupé de tout. Même pas eu besoin de me déplacer. Top !" - James, Angleterre

📋 CHECKLIST : CE DONT J'AI BESOIN DE VOTRE PART

Pour démarrer sereinement :

✅ Accès à l'appartement (clés ou code) ✅ Vos coordonnées complètes (téléphone WhatsApp, email, adresse à l'étranger) ✅ Personne de contact d'urgence en France (optionnel mais recommandé) ✅ Photos récentes de l'appartement (si pas de visite physique possible) ✅ Vos choix de couleurs (ou je conseille selon tendances) ✅ Validation du devis (signature électronique via DocuSign ou email) ✅ Acompte 20% (virement international ou Wise) ✅ Autorisation d'intervention (document simple que je fournis)

C'est tout ! Le reste, c'est mon travail.

❓ QUESTIONS SPÉCIFIQUES PROPRIÉTAIRES ABSENTS

Q : "Je vis en Belgique/Canada/Pays-Bas/Angleterre, comment gérer les clés ?" R : Plusieurs solutions : gardien, boîte à clés sécurisée, famille/ami en France, agence immobilière. La solution la plus courante : boîte à clés sécurisée avec code temporaire. Simple, sûr, efficace.

Q : "Comment être sûr que vous ne fouillez pas dans mes affaires ?" R : Protocole de confiance signé + mon éthique professionnelle. Inventaire photos avant/après si souhaité. Vos affaires personnelles ne m'intéressent pas, seul le travail de qualité compte. Ma réputation dépend de votre satisfaction.

Q : "Si je ne suis pas content du résultat ?" R : Impossible si vous suivez les photos quotidiennes ! Mais si vraiment un détail ne vous satisfait pas, je reviens le corriger gratuitement. Votre satisfaction = ma réputation = mes futures recommandations.

Q : "Vous pouvez garder les clés pour d'autres interventions futures ?" R : Non, par principe de sécurité je ne garde jamais les clés clients. Restitution systématique selon protocole. Pour intervention future, nouvelle remise de clés selon même procédure.

Q : "Les voisins vont se poser des questions ?" R : Je peux me présenter au gardien/voisins si vous le souhaitez. "Je suis l'artisan mandaté par le propriétaire M./Mme X pour des travaux de peinture." Professionnel, courtois et discret.

Q : "Vous travaillez aussi le week-end si je reviens à Paris ?" R : Oui ! Justement, si vous revenez un week-end, on peut se rencontrer pour visite finale, remise de clés, validation ensemble. Disponible samedi et dimanche.

Q : "Frais bancaires pour paiement depuis l'étranger ?" R :

🇧🇪 Belgique / 🇳🇱 Pays-Bas : Virement SEPA gratuit
🇨🇦 Canada : Wise recommandé (frais 0,5% vs 3-5% banque traditionnelle)
🇬🇧 Angleterre : Wise recommandé (frais ~1% vs 4-6% banque) Généralement, frais partagés équitablement ou ajustement du devis.

Q : "Combien de temps vous gardez les photos de mon appartement ?" R : Le temps du chantier + 3 mois pour garantie et archives. Après, suppression totale conformément RGPD. Confidentialité strictement respectée.

Q : "Vous pouvez aussi gérer d'autres artisans (plombier, électricien) si besoin ?" R : Je fais la peinture uniquement (mon métier), mais je peux coordonner avec d'autres corps de métier si travaux multiples. Je recommande des professionnels de confiance. Chef d'orchestre de votre rénovation si besoin.

Q : "L'appartement est vide (pas de meubles), c'est moins cher ?" R : Oui, généralement -10 à -15% car moins de protection/déplacement nécessaires. Travail également plus rapide. Idéal entre deux locations ou avant emménagement.

Q : "Vous pouvez réceptionner des meubles/livraisons pendant les travaux ?" R : Oui, si besoin et si présent sur le chantier. Je signe le bon de livraison, prends des photos, et vous informe immédiatement. Service complémentaire gratuit.

Q : "Et si vous trouvez un problème (fissure, humidité, etc.) ?" R : Je vous contacte immédiatement avec photos détaillées. J'explique le problème, propose des solutions, donne des contacts d'artisans spécialisés si nécessaire. Vous décidez de la suite. Transparence totale.

Q : "Décalage horaire, vous répondez quand ?" R : J'adapte mes horaires de communication :

🇧🇪🇳🇱 : Temps réel, pas de problème
🇬🇧 : Quasi temps réel (-1h)
🇨🇦 : J'envoie en soirée (votre matin), vous répondez, je lis le lendemain. Rythme asynchrone mais fluide.

💡 CONSEILS PRATIQUES AVANT VOTRE DÉPART

Si vous ne pouvez pas être présent pendant les travaux :

✅ Rangez objets de valeur (bijoux, documents importants) dans un coffre ou chez un proche ✅ Videz le frigo (coupure possible pendant travaux, évite mauvaises odeurs) ✅ Laissez chauffage hors-gel en hiver (ou je gère selon vos instructions) ✅ Prévenez gardien/voisins qu'un artisan va intervenir (je peux le faire aussi) ✅ Désactivez alarme (ou donnez-moi le code temporaire à changer après) ✅ Laissez compteurs accessibles (je note index au début et à la fin) ✅ Indiquez robinet d'arrêt général (en cas d'urgence eau) ✅ Laissez notice alarme/chauffage si systèmes complexes

Je prends le relais pour tout le reste !

📊 TARIFS SPÉCIAUX PROPRIÉTAIRES ABSENTS

Transparence totale sur les prix :

TARIFS DE BASE (Paris & proche banlieue) :

Studio 25m² : 1 350€ à 1 500€
2 pièces 45m² : 2 200€ à 2 500€
3 pièces 70m² : 3 100€ à 3 500€
4 pièces 90m² : 4 300€ à 4 800€
5 pièces 120m² : 6 000€ à 6 800€

RÉDUCTIONS POSSIBLES :

🇲🇦 Communauté marocaine : -5% à -15% selon surface
🏢 Appartement vide (sans meubles) : -10%
📅 Chantier flexible (je choisis les dates) : -5%
🔄 Client régulier / plusieurs biens : tarif dégressif

INCLUS dans ces tarifs : ✅ Toutes peintures écologiques premium ✅ Toutes fournitures et matériel ✅ Protection complète ✅ Main d'œuvre qualifiée ✅ Nettoyage final impeccable ✅ Déplacements Paris/IDF ✅ Suivi quotidien photos/vidéos ✅ Garantie 5 ans ✅ Certificat éco-responsabilité ✅ Gestion autonome totale

Aucun frais caché. Prix final garanti.

🎁 OFFRE SPÉCIALE PROPRIÉTAIRES ABSENTS

PARRAINAGE RENFORCÉ :

🎁 60€ offerts pour chaque propriétaire que vous me recommandez (après réalisation travaux) 💰 -5% supplémentaire pour la personne recommandée

Vous avez plusieurs biens à Paris ?

Tarif dégressif automatique
Gestion simplifiée multi-biens
Planning coordonné
Facturation groupée possible

Vous êtes investisseur avec portfolio immobilier ?

Partenariat long terme envisageable
Conditions préférentielles
Réactivité maximale
Service prioritaire

📞 CONTACT PROPRIÉTAIRES ABSENTS

Besoin de faire repeindre votre appartement parisien depuis l'étranger ?

📱 WhatsApp : +33 6 13 72 77 06 (privilégié - international gratuit avec WiFi) 📧 Email : lehmane.renovex@netcourrier.com ☎️ Téléphone : +33 6 13 72 77 06

Communication en français English spoken if needed

Réponse sous 24h maximum Devis gratuit - Suivi premium - Transparence totale

🌍 ZONES D'INTERVENTION

Paris & Île-de-France complète :

75 - Paris intra-muros (tous arrondissements)
92 - Hauts-de-Seine (Boulogne, Neuilly, Levallois, Clichy, Courbevoie...)
93 - Seine-Saint-Denis (Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Pantin...)
94 - Val-de-Marne (Vincennes, Saint-Mandé, Charenton, Ivry...)
91 - Essonne (proche Paris)
77 - Seine-et-Marne (proche Paris)
78 - Yvelines (proche Paris)
95 - Val-d'Oise (proche Paris)

Déplacements inclus dans les tarifs

✅ EN RÉSUMÉ : POURQUOI CHOISIR MES SERVICES ?

10 raisons de me faire confiance pour votre bien à distance :

Gestion 100% autonome - Vous ne gérez rien, je m'occupe de tout
Suivi quotidien garanti - Photos/vidéos chaque jour
Communication transparente - Disponible 7j/7, adapté à votre fuseau horaire
Travail de qualité - Peintures écologiques, finitions soignées
Assurances complètes - RC Pro + Décennale, copies fournies
Garantie 5 ans - Sérénité long terme
Respect absolu - Votre bien traité avec soin
Paiement facilité - Solutions adaptées selon votre pays
Tarifs honnêtes - Devis détaillé, prix final garanti
Références vérifiables - Nombre