COMMENT REAGIR FACE A UN DEGAT DES EAUX PARIS-ILE DE FRANCE

1/ Le dégât des eaux provient de chez vous et seul votre logement a été endommagé :

• Avertissez le propriétaire bailleur, le syndic de l’immeuble ou le gérant,
• informez votre assureur, adressez-lui dans les cinq jours ouvrés une lettre recommandée reprenant les circonstances du dégât des eaux (cause et dommages du sinistre), nom, prénom, et adresse.

2/ Le dégât des eaux provient de chez vous  et un ou plusieurs de vos voisins ont subi des dommages :

• Avertissez le propriétaire bailleur, le syndic de l’immeuble ou le gérant,
• demandez à votre assureur un constat amiable « dégâts des eaux »,
• contactez votre ou vos voisins et remplissez ensemble le constat amiable « dégâts des eaux »,
• envoyez par lettre recommandée le constat à votre assureur, dans les cinq jours ouvrés suivant la découverte du sinistre.

3/ Le dégât des eaux provient de chez l’un de vos voisins :

• contactez votre voisin,
• remplissez ensemble un constat « dégâts des eaux »,
• envoyez par lettre recommandée le constat à votre assureur, dans les cinq jours ouvrés suivant la découverte du sinistre.

• nom
• prénom
• adresse
• numéro de contrat d'assurance habitation
• la description des dommages et la cause apparente du dégât des eaux
• le nom des personnes lésées

2L’indemnisation

1/ Précautions à prendre pour être indemnisé :

• la nature du logement,
• la catégorie de l’immeuble,
• le nombre de pièces ou la surface développée de votre domicile,
• si vous êtes locataire, sous-locataire, propriétaire, copropriétaire occupant ou non,
• les moyens de protection (serrure, alarme…)

2/ La procédure d’indemnisation :